Direktanmälan och direktåtkomst
Här har vi samlat information, dokumentation och blanketter för dig som har direktanmälan och direktåtkomst.
Via sidan Senaste nytt inom direktanmälan kan du som användare av direktanmälan och direktåtkomst få den senaste informationen från oss.
Helpdesk för direktanmälare
Har du frågor rörande bland annat verksamhet, handhavande och systemstöd kontakta Transportstyrelsens helpdesk för direktanmälare (extern helpdesk) på telefon 010-495 54 08. Öppet måndag, tisdag, torsdag 09.00-16.00. Onsdag 12.00-16.00 och fredag 09.00-13.00.
Rättelser och intyg
Tänk på att endast skicka in en rättelse per mejl. Det underlättar vår hantering och gör att vi kan hantera ditt ärende snabbare.
Mejl som skickas till oss kan vara på maximalt 25 MB. (Gränsen gäller för hela meddelandet sammantaget inklusive bifogade filer.)
Rättelser för kredit och leasing
Mejl: rattelsekl@transportstyrelsen.se
Brev: Transportstyrelsen, 701 88 Örebro
Rättelser för ägarbyten
Mejl: rattelseab@transportstyrelsen.se
Brev: Transportstyrelsen, 701 88 Örebro
Intyg om godkännande vid efterkontroll
Mejl: efterkontroll@transportstyrelsen.se
Brev: Transportstyrelsen, 701 88 Örebro
Vid akuta situationer
Då det av tekniska skäl inte går att göra en direktanmälan.
Mejl: akutanmalan.fordon@transportstyrelsen.se
Mejlen hanteras måndag-torsdag 08:00-16:00, fredag 08:00 - 15.00
Felanmälan vid driftstörning
Observera att Transportstyrelsens Servicedesk endast ska kontaktas vid driftstörning eller vid misstänkta fel/buggar i systemet.
Vid driftstörning eller misstänkta fel/buggar i systemet sker anmälan till Transportstyrelsens Servicedesk enligt nedan.
Kontorstid:
Felanmälan vid driftstörning, vardagar måndag till torsdag 07.00-16.30, fredagar 07.00 - 14.00. Kontakta Transportstyrelsens Servicedesk på telefon 0771- 559 500.
Övrig tid:
På helgfria vardagar kl. 16.30–07.00, helger, helgdagar eller när myndigheten är stängd ska felanmälan göras direkt till Transportstyrelsens Incident Managers.
Telefonnumret hittar du på respektive branschsida.
Notera att felanmälan och felsökning även bör ske inom egen verksamhet innan felanmälan till Transportstyrelsen.
Dokument
Instruktion Direktanmälan
Instruktion Direktanmälan - ackrediterade verkstäder