Titta i brevet som skickats ut (via e-post eller fysiskt brev) och försäkra om att du anger det NYA användarnamnet och lösenord som genererats.

Klicka på bilden för högre upplösning.

Det gamla användarnamnet som du tidigare använt går inte att använda i det nya systemet. Det har skapats ett helt nytt system för inloggning och det kräver att man anger det nya användarnamn och lösenord som genererats och skickats ut till dig.