Resenärers syn på järnvägsmarknaden 2021
Enligt SERA-direktivet ska Transportstyrelsen regelbundet rådfråga företrädare för användare av järnvägstjänster för persontransporter om hur de ser på järnvägsmarknaden.
Transportstyrelsen gav därför under våren 2021 Point AB i uppdrag att genomföra en kvantitativ marknadsundersökning bland resenärer. Denna rapport baseras på resultaten från den undersökningen.
De flesta som reser med tåg i Sverige är nöjda. Totalt sett är drygt åtta av tio resenärer nöjda med upplevelsen av sina tågresor. Mest nöjda är äldre resenärer medan resenärer i 30-årsåldern är minst nöjda
Utgiven 2021-10-18