Tekniska problem med e-post under föregående vecka
2020-03-24
Mellan torsdagen och fredagen förra veckan drabbades Transportstyrelsen av tekniska problem med våra e-postsystem. Det innebär att mejl som skickats till och från Transportstyrelsen aldrig har nått mottagaren. Enligt vår leverantör går det inte heller att återskapa mejlen utan de måste anses förlorade varför avsändare uppmanas att skicka mejlen på nytt.
Det omfattar mejl som har skickats under tiden torsdag 19/3 kl 11:30 – fredag 20/3
kl 14:00.
Felet berodde på en incident hos vår leverantör. En incidentutredning har startats upp för att säkerställa att samma situation inte ska kunna inträffa igen.
– Vi beklagar det inträffade. Om man vet med sig att man skickat mejl till oss under den aktuella tidsperioden ber vi att man skickar mejlet på nytt, säger Peter Book, it-direktör på Transportstyrelsen.
Inskickade meddelanden som lämnats via våra kontaktformulär här på transportstyrelsen.se har inte påverkats av incidenten.