Klagomål enligt förordning (EG) nr 1107/2006

Konsumentverket ansvarar för ärenden som rör nekad ombordstigning (artikel 3 och 4 i förordningen).

Transportstyrelsen ansvarar för övriga ärenden (artikel 5 till 12 i förordningen)

Så här anmäler du till Transportstyrelsen

För att Transportstyrelsen ska kunna utreda och ta ställning till din anmälan behöver vi ha viss information. Tänk på att anmälan ska innehålla

• ditt namn
• din postadress
• ditt telefonnummer.

Anmälan ska dessutom innehålla

• vem du anmäler (flygbolag alternativt flygplats)
• vad som har hänt
• när det hände
• varför du gör en anmälan till Transportstyrelsen
• på vilket sätt du upplever att förordningens krav inte uppfyllts
• uppgifter om resan (beställningsdatum, flygnummer, datum, avreseort, resmål)
• skriftlig bevisning om det finns (bifoga gärna denna).

Anmäl på en blankett eller i ett digitalt formulär

Vill du använda formuläret skickar du din anmälan digitalt via denna webbplats. Gå till det digitala formuläret för klagomål enligt förordning (EG) nr 1107/2006t.

Vill du använda du blanketten skickar du din anmälan via vanlig post till:

Transportstyrelsen
601 73 Norrköping

Gå till blanketten för klagomål enligt förordning (EG) nr 1107/2006.

Allmän handling

Din anmälan kommer att diarieföras och hanteras av Transportstyrelsen som är en statlig myndighet.

Det innebär att det du skickar till oss, oavsett om du skickar det med e-post, vanlig post eller fax, blir en offentlig handling som registreras och sparas i vårt diarium.